Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

La presente Privacy Policy spiega come Comet Sound raccoglie e utilizza i dati personali quando visiti questo sito, crei un account, acquisti i nostri prodotti o ci contatti. È fornita ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR).

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è DZ Audio S.R.L.S., Via alle Fabbriche 183, 10072 Caselle Torinese (TO), Italia — P.IVA / C.F. 13486850012, che gestisce il marchio Comet Sound e questo sito web.

Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scrivere a info@cometsound.com.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: nome, indirizzo email e password (salvata in forma di hash), quando registri un account (l'account è necessario per acquistare).
• Dati di ordine e fatturazione: i dati di fatturazione inseriti al checkout, lo storico degli ordini e le fatture che emettiamo.
• Messaggi: nome, indirizzo email, oggetto e messaggio inviati tramite i moduli di contatto o supporto.
• Richieste di download gratuiti: l'indirizzo email che inserisci per ricevere via email un plugin gratuito (come OR-70), la data di ogni richiesta, la lingua della pagina e, solo se spunti la casella, il tuo consenso a ricevere la nostra newsletter.
• Dati tecnici: il server che ospita questo sito conserva i normali log di accesso (indirizzo IP, orario della richiesta, tipo di browser) per finalità di sicurezza e diagnostica.
• Dati di misurazione pubblicitaria (solo con il tuo consenso): se accetti i cookie di marketing, il Meta Pixel e la Conversions API di Meta registrano eventi come le pagine che visiti, l'avvio di un checkout o un acquisto, insieme a identificativi tecnici (i cookie _fbp e _fbc, indirizzo IP, tipo di browser).
• Dati di pagamento: i dati della carta e del pagamento sono raccolti e trattati esclusivamente dai nostri fornitori di pagamento (Stripe e PayPal). Non raggiungono mai questo sito né vi vengono memorizzati.

3. Perché trattiamo i tuoi dati

• Per fornirti l'account, consegnare licenze e download acquistati e gestire gli abbonamenti — base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6(1)(b) GDPR).
• Per emettere fatture e adempiere agli obblighi fiscali e contabili — base giuridica: obbligo di legge (art. 6(1)(c) GDPR).
• Per rispondere ai messaggi inviati tramite i moduli di contatto e supporto — base giuridica: il nostro legittimo interesse a rispondere alla tua richiesta (art. 6(1)(f) GDPR).
• Per mantenere il sito sicuro e prevenire abusi — base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).
• Per inviarti via email il download gratuito che hai richiesto — base giuridica: esecuzione della tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR).
• Per inviarti ogni tanto novità su nuovi plugin e aggiornamenti, solo se spunti la casella della newsletter — base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR). Puoi revocarlo in qualsiasi momento rispondendo a una nostra email o scrivendo a info@cometsound.com.
• Per misurare e migliorare la nostra pubblicità sulle piattaforme Meta (Facebook e Instagram), solo se accetti i cookie di marketing — base giuridica: consenso (art. 6(1)(a) GDPR).
• Per proteggere i nostri moduli da spam e abusi automatici con Cloudflare Turnstile — base giuridica: legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR).

Non inviamo email di marketing senza il tuo consenso, non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che ti riguardano e non vendiamo mai i tuoi dati personali.

4. Chi riceve i tuoi dati

• Il nostro hosting provider, che ospita il sito e il suo database.
• Brevo (Sendinblue SAS, Francia), che recapita le nostre email transazionali e di assistenza.
• Stripe e PayPal, che elaborano i pagamenti quando acquisti da noi.
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4), che ci fornisce statistiche aggregate sull'uso del sito — solo se acconsenti tramite il banner dei cookie.
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel e Conversions API), che misura i risultati della nostra pubblicità su Facebook e Instagram — solo se accetti i cookie di marketing. Per i dati che raccoglie, Meta agisce come contitolare insieme a noi ai sensi dell'art. 26 GDPR.
• Cloudflare, Inc. (Turnstile), che verifica che i moduli di contatto e supporto vengano inviati da una persona e non da un programma automatico.
• Professionisti e autorità quando la legge lo richiede (ad esempio il nostro commercialista e l'amministrazione fiscale, per i dati di fatturazione).

Questi fornitori agiscono come responsabili del trattamento o titolari autonomi per i propri servizi. Condividiamo solo i dati necessari a ciascun servizio.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori (come Google, Meta, Cloudflare, Stripe e PayPal) possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, il trasferimento si basa su una decisione di adeguatezza dell'UE (incluso l'EU–US Data Privacy Framework) o sulle Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Dati di ordini e fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati dell'account: finché il tuo account esiste. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento.
• Messaggi di contatto e supporto: la copia archiviata sul sito viene eliminata dopo 14 giorni; la copia email è conservata solo per il tempo necessario a gestire la tua richiesta.
• Richieste di download gratuiti: fino a 24 mesi dall'ultima richiesta, poi cancellate automaticamente. Se ti sei iscritto alla newsletter, fino alla disiscrizione.
• Log del server: per il breve periodo stabilito dal nostro hosting provider per finalità di sicurezza.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiederci in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, oppure opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Scrivi a info@cometsound.com e ti risponderemo entro un mese.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo italiana, il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), o all'autorità del tuo paese di residenza.

8. Cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici, strettamente necessari al funzionamento del sito, e — solo previo tuo consenso — cookie statistici (Google Analytics 4) e cookie di marketing (Meta Pixel).

Cookie tecnici (non richiedono consenso):

• Cookie di sessione WooCommerce: ricordano il carrello e mantengono attiva la sessione di checkout.
• Cookie di preferenza lingua: ricorda se navighi il sito in inglese o in italiano.
• Cookie di login: ti mantengono connesso al tuo account.
• Cookie di consenso: memorizzano le scelte fatte nel banner dei cookie.

Cookie statistici (installati solo dopo aver premuto "Accetta" nel banner dei cookie): utilizziamo Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Limited, per capire come i visitatori usano il sito (pagine visitate, posizione approssimativa, tipo di dispositivo). Gli indirizzi IP sono anonimizzati by design e abbiamo disattivato la condivisione dei dati con gli altri servizi Google. Google Analytics opera in Consent Mode: se non accetti, nessun cookie statistico viene installato e nessun dato sulla tua visita viene raccolto.

Cookie di marketing (installati solo dopo aver premuto "Accetta" nel banner dei cookie): utilizziamo il Meta Pixel e la Conversions API di Meta, forniti da Meta Platforms Ireland Limited, per misurare i risultati dei nostri annunci su Facebook e Instagram. Installano i cookie _fbp e _fbc. Se non accetti, il Meta Pixel non viene caricato e nessun evento sulla tua visita viene inviato a Meta, né dal tuo browser né dal nostro server.

Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite la scheda "Gestisci consenso" visibile su ogni pagina. Per l'elenco completo e sempre aggiornato dei cookie consulta la nostra Cookie Policy.

9. Il nostro software

I plugin Comet Sound, incluso Comet Sound AI, elaborano l'audio localmente sul tuo dispositivo: il tuo audio non viene mai caricato sui nostri server. L'attivazione della licenza e i controlli di aggiornamento possono scambiare con i nostri sistemi la chiave di licenza e informazioni tecniche di base, al solo scopo di verificare la licenza e fornire gli aggiornamenti.

10. Sicurezza

Il sito è servito tramite connessione cifrata (HTTPS), le password sono salvate in forma di hash e i dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da fornitori di pagamento certificati PCI-DSS.

11. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa quando cambiano il sito, i nostri prodotti o la legge. La data in alto indica sempre la versione corrente. Le modifiche rilevanti saranno segnalate sul sito.