Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano ogni acquisto effettuato su questo sito. Effettuando un ordine li accetti. Ti invitiamo a leggerli insieme alla Informativa sulla privacy e al Contratto di licenza con l'utente finale (EULA), che regola l'uso del software stesso.

1. Chi siamo

Il sito e il marchio Comet Sound sono gestiti da DZ Audio S.R.L.S., Via alle Fabbriche 183, 10072 Caselle Torinese (TO), Italia — P.IVA / C.F. 13486850012. Puoi contattarci all'indirizzo info@cometsound.com.

2. Cosa vendiamo

Vendiamo licenze di software audio digitale (plugin), singolarmente o in bundle, e piani in abbonamento che danno accesso ai nostri plugin finché l'abbonamento è attivo. Non spediamo beni fisici.

I piani in abbonamento iniziano con una prova gratuita di 7 giorni: al checkout aggiungi un metodo di pagamento, oggi non paghi nulla e il prezzo del piano viene addebitato solo al termine della prova. I singoli plugin e la bundle sono acquisti una tantum, consegnati subito dopo il pagamento.

Prima dell'acquisto, verifica i requisiti di sistema indicati su ogni pagina prodotto. L'uso del software è regolato dall' EULA, che accetti al momento dell'installazione o del primo utilizzo.

3. Account

Per acquistare è necessario un account: download, licenze e storico ordini sono legati ad esso. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e dell'attività svolta tramite il tuo account.

4. Ordini e consegna digitale

Un ordine è effettuato quando completi il checkout ed è accettato quando lo confermiamo via email. La consegna è digitale e immediata. Per gli acquisti una tantum, la chiave di licenza ti viene consegnata via email e nel tuo account non appena il pagamento è confermato, insieme alla ricevuta. Per i piani in abbonamento, i download diventano disponibili all'inizio della prova e la chiave di licenza arriva alla fine della prova insieme alla prima ricevuta di pagamento — oppure subito, se hai già utilizzato la prova per quel piano.

Se un prodotto non è disponibile o un ordine non può essere accettato, ti informeremo e rimborseremo quanto già pagato.

5. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA ove applicabile. Il prezzo totale è sempre visibile prima della conferma dell'ordine. Errori di prezzo evidenti non ci vincolano; se uno riguarda il tuo ordine, ti contatteremo prima di procedere.

I pagamenti sono elaborati da Stripe e PayPal. Non vediamo né memorizziamo mai i dati della tua carta. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento; le modifiche non riguardano gli ordini già effettuati.

Quando avvii la prova di un abbonamento, al checkout non viene addebitato nulla: il prezzo del piano viene addebitato automaticamente alla fine dei 7 giorni di prova, nella data indicata al checkout, salvo disdetta dal tuo account prima di quel momento. Prima dell'addebito ti inviamo un'email di promemoria.

6. Abbonamenti

• I piani in abbonamento (Base e Pro, con fatturazione mensile o annuale) si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, al prezzo indicato al momento dell'acquisto.
• Puoi disdire in qualsiasi momento dal tuo account. La disdetta ha effetto alla fine del periodo corrente: non vengono effettuati ulteriori addebiti e l'accesso ai plugin in abbonamento termina alla scadenza del periodo pagato.
• Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine e non viene risolto, l'abbonamento viene sospeso e l'accesso ai plugin termina.
• Ti avviseremo in anticipo di ogni variazione di prezzo del tuo abbonamento; se non la accetti, puoi disdire prima che entri in vigore.

7. Rimborsi e diritto di recesso

In base al diritto dei consumatori dell'UE hai normalmente 14 giorni per recedere da un acquisto a distanza. Per i contenuti digitali, tuttavia, la legge consente di escludere questo diritto quando la consegna inizia immediatamente con il tuo consenso espresso.

Al checkout ti viene chiesto di acconsentire espressamente alla consegna immediata del contenuto digitale e di riconoscere che perdi il diritto di recesso una volta iniziata la consegna. Poiché i nostri prodotti vengono consegnati subito dopo il pagamento, gli acquisti su questo sito sono quindi definitivi una volta che il download o la licenza è stato reso disponibile, come previsto dall'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo e dall'art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE.

I piani in abbonamento includono una prova gratuita di 7 giorni: disdire durante la prova è gratuito ed evita qualsiasi addebito, e ti invitiamo a usarla per valutare ogni plugin sul tuo sistema — anche prima di acquistare una licenza perpetua.

Per i piani in abbonamento, lo stesso consenso copre l'accesso immediato ai contenuti scaricabili. Se ti sei abbonato ma non hai scaricato né attivato alcun plugin, puoi contattarci entro 14 giorni dal primo pagamento e lo rimborseremo.

Ciò non pregiudica i tuoi diritti di legge in caso di contenuti digitali difettosi o non conformi: se un plugin non funziona come descritto, contattaci a info@cometsound.com — risolveremo il problema, sostituiremo il prodotto oppure, nei casi previsti dalla legge, ti rimborseremo. Potremo inoltre concedere rimborsi in altre situazioni, valutate caso per caso, a titolo di cortesia.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i software, i marchi, i nomi dei prodotti, la grafica e i contenuti di questo sito appartengono a DZ Audio S.R.L.S. o ai suoi licenzianti. L'acquisto di una licenza ti concede i diritti descritti nell'EULA e non trasferisce alcuna proprietà del software né di alcuna proprietà intellettuale.

9. Garanzie e responsabilità

Nulla in questi termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile, inclusa la garanzia legale di conformità per i contenuti digitali. Oltre a tali diritti, il software è fornito come descritto nelle pagine prodotto e la nostra responsabilità per qualsiasi pretesa relativa a un acquisto è limitata all'importo pagato per il prodotto in questione, salvo dolo o colpa grave.

10. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, conservi la protezione delle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza e le controversie sono di competenza del foro del tuo luogo di residenza o domicilio. Per ogni altra controversia è competente il Tribunale di Torino.

Prima di avviare qualsiasi procedimento, ti invitiamo a contattarci: la maggior parte dei problemi si risolve direttamente con il nostro supporto.

11. Modifiche e contatti

Potremmo aggiornare questi termini di tanto in tanto; al tuo ordine si applica la versione pubblicata al momento dell'ordine stesso. Per qualsiasi domanda su questi termini, scrivi a info@cometsound.com.